Politique de remboursement

Les articles achetés directement sur notre site Internet doivent être retournés à notre entrepôt pour qu'un retour soit enregistré et un remboursement intégral effectué ; les articles ne peuvent pas être retournés chez un revendeur local.
Veuillez noter que vous pourrez être redevable des frais d'expédition encourus pour le retour du colis.

Pour apporter des modifications ou nous retourner votre commande, le produit doit être renvoyé aux bureaux de IRBIS. La date limite pour tout changement ou retour est de 14 jours à compter du moment de la réception de la commande. Le ou les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine avec étiquettes et films protecteurs intacts, et dans le même état neuf qu'à réception de la montre. Le coût d'expédition sera à la charge du client.

Toutes commandes qui nous ont été retournées par Mondial Relay ou par La Poste avec motif non réception du colis au point relais ou au point retrait par le client ne seront pas remboursées intégralement. Les frais de livraisons et de transactions seront à la charge du client et seront déduits du montant total de la commande.

Veuillez envoyer une demande de retour de marchandises dans la rubrique Nous contacter en indiquant votre : Nom, Prénom, adresse, mail, numéro de commande avec le motif de retour. 

Le numéro de suivi doit nous être transmis par mail avec le numéro de commande afin de garantir votre droit au remboursement.
IRBIS ne saura être tenu responsable en cas de perte, vol ou casse d'un ou plusieurs articles durant le retour du colis.